Toutes les r\u00e9servations doivent \u00eatre effectu\u00e9es par l’interm\u00e9diaire de :<\/p>\n\n
\u2713 Pour chaque r\u00e9servation, Ski Zenit enverra un document de r\u00e9servation indiquant tous les services lou\u00e9s, les prix et les \u00e9ventuelles r\u00e9ductions ou cr\u00e9dits appliqu\u00e9s.<\/p>\n\n
\u2713 Les r\u00e9servations ne seront confirm\u00e9es qu’apr\u00e8s le paiement de 100 %<\/strong> du montant de la facture. Toute r\u00e9servation non confirm\u00e9e dans les 4 jours<\/strong> par le paiement du client sera automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n\n \u2713 Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s avec :<\/p>\n\n \u2713 Si vous annulez votre r\u00e9servation pour quelque raison que ce soit, cette politique de remboursement sera strictement appliqu\u00e9e. Veuillez vous assurer pour \u00e9viter les co\u00fbts li\u00e9s aux services non remboursables qui ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s en cas de probl\u00e8mes impr\u00e9vus. <\/strong><\/p>\n\n En cas d’annulation de la part du client ou pour toute autre raison ne relevant pas de la responsabilit\u00e9 de Ski Zenit, la politique de remboursement suivante s’applique :<\/p>\n\n \u2713 Si l’annulation est due \u00e0 une raison li\u00e9e \u00e0 des \u00ab\u00a0restrictions officielles de voyage\u00a0\u00bb (pand\u00e9mie, guerre, etc.)<\/strong>, nous proc\u00e9derons \u00e0 un remboursement de 90%, 10% \u00e0 payer (minimum 20 CHF maximum 300 CHF de frais d’annulation, par r\u00e9servation). Pour b\u00e9n\u00e9ficier de ce remboursement, les clients doivent se trouver dans l’une ou plusieurs des situations suivantes :<\/p>\n\n \u2713 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 tous les produits et services fournis par Ski Zenit. Dans le cas o\u00f9 un h\u00e9bergement, autre que l\u2019h\u00f4tel Ski Zenit, a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9, les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019un prestataire de services tiers s\u2019appliqueront. <\/p>\n\n \u2713 Nous recommandons vivement aux clients de souscrire une assurance annulation de voyage qui couvre les services non utilis\u00e9s (propos\u00e9e par Ski Zenit) avec une couverture suffisante. De nombreuses cartes de cr\u00e9dit incluent une assurance voyage lorsqu’elles sont utilis\u00e9es pour payer. Veuillez v\u00e9rifier attentivement les conditions de votre assurance voyage et si elles ne couvrent pas l’annulation des services r\u00e9serv\u00e9s aupr\u00e8s de Ski Zenit, nous vous recommandons vivement de l’ajouter \u00e0 votre police.<\/strong><\/p>\n\n \u2713 Tout participant doit \u00eatre suffisamment assur\u00e9 pour pouvoir demander le remboursement de tout service non utilis\u00e9 et annul\u00e9 pour des raisons personnelles ou des circonstances impr\u00e9vues. <\/p>\n\n Les clients qui arrivent en retard ou qui ne se pr\u00e9sentent pas n’ont droit \u00e0 AUCUN remboursement ni \u00e0 une prolongation de la dur\u00e9e de la session.<\/p>\n\n \u2713 Dans le cas o\u00f9 l\u2019ensemble du domaine skiable serait ferm\u00e9 en raison de probl\u00e8mes techniques, de mauvaises conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, d\u2019un contr\u00f4le d\u2019avalanche, de mauvaises conditions d\u2019enneigement ou de toute raison ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 de Ski Zenit, nous nous efforcerons de proposer des activit\u00e9s alternatives pertinentes. Le co\u00fbt suppl\u00e9mentaire de ces activit\u00e9s sera couvert par les frais de formation pr\u00e9c\u00e9demment pay\u00e9s, donc aucun remboursement ne sera accord\u00e9 pour les journ\u00e9es d\u2019entra\u00eenement de ski perdues en raison de circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de Ski Zenit. <\/p>\n\n \u2713 La reprogrammation des prestations par le client, qui a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e et confirm\u00e9e, est strictement soumise \u00e0 la disponibilit\u00e9. En cas de situations ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de Ski Zenit, nous nous r\u00e9servons le droit de reprogrammer tout service r\u00e9serv\u00e9 et confirm\u00e9. Ski Zenit informera toujours le client le plus t\u00f4t possible dans ces situations. <\/p>\n\n \u2713 Tous les participants doivent disposer d’une assurance accident et sauvetage valable (y compris l’\u00e9vacuation par h\u00e9licopt\u00e8re) qui couvre le traitement m\u00e9dical et l’hospitalisation en Suisse, au Chili ou dans tout autre pays o\u00f9 nos services sont effectu\u00e9s, ainsi que le rapatriement si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n \u2713 Cette assurance doit couvrir l’activit\u00e9 sp\u00e9cifique propos\u00e9e par Ski Zenit.<\/p>\n\n \u2713 Une assurance responsabilit\u00e9 civile couvrant les accidents est fortement recommand\u00e9e pour couvrir les \u00e9ventuels dommages.<\/p>\n\n \u2713 Une assurance annulation de voyage est \u00e9galement fortement recommand\u00e9e, pour couvrir les services sp\u00e9cifiques fournis par Ski Zenit annul\u00e9s et sans droit \u00e0 un remboursement complet.<\/p>\n\n \u2713 L’assurance doit \u00e9galement couvrir tous les types de sports d’int\u00e9rieur et d’ext\u00e9rieur.<\/p>\n\n \u2713 Les services d\u2019entra\u00eenement de ski de Ski Zenit n\u2019incluent pas le forfait de ski et l\u2019\u00e9quipement requis dans le prix indiqu\u00e9. Celui-ci doit \u00eatre achet\u00e9 en suppl\u00e9ment, par le client. <\/p>\n\n \u2713 Certains services propos\u00e9s par Ski Zenit n\u00e9cessiteront un \u00e9quipement sp\u00e9cifique qui n\u2019est pas inclus dans le prix journalier. Ski Zenit vous enverra une liste avec l\u2019\u00e9quipement requis et notre personnel informera les participants \u00e0 l\u2019avance de tout \u00e9quipement sp\u00e9cifique n\u00e9cessaire \u00e0 la formation. <\/p>\n\n \u2713 Un casque et une protection dorsale sont obligatoires pour participer \u00e0 l\u2019un de nos entra\u00eenements de course de ski. Les protections dorsales ne sont pas obligatoires pour les cours d\u2019\u00e9cole de ski. Ski Zenit ne sera en aucun cas responsable des dommages qu\u2019un participant pourrait subir en ne portant pas l\u2019\u00e9quipement de s\u00e9curit\u00e9 recommand\u00e9 appropri\u00e9. <\/strong><\/p>\n\n \u2713 Le personnel de Ski Zenit peut vous aider pendant le processus d\u2019achat et de location d\u2019\u00e9quipement de course, si n\u00e9cessaire. Pour les achats, ils doivent \u00eatre pr\u00e9command\u00e9s et le co\u00fbt sera inclus dans la r\u00e9servation en suppl\u00e9ment et devra \u00eatre pay\u00e9 \u00e0 l\u2019avance par le client. Pour les locations, les clients doivent payer directement au magasin de location. <\/p>\n\n \u2713 Le personnel de Ski Zenit est li\u00e9 par des obligations l\u00e9gales et respectera, \u00e0 tout moment, les r\u00e8glements FIS, les avertissements des stations de ski et leurs limites professionnelles. La s\u00e9curit\u00e9 reste primordiale. <\/p>\n\n \u2713 Tout le personnel de Ski Zenit prendra les meilleures mesures possibles en cas d’accident, de maladie ou de toute autre circonstance impr\u00e9vue dans les activit\u00e9s\/services organis\u00e9s par l’entreprise.<\/p>\n\n Les clients participant aux activit\u00e9s\/services propos\u00e9s par Ski Zenit sont responsables de tout accident qu’ils pourraient causer.<\/p>\n\n Ski Zenit dispose d’une assurance responsabilit\u00e9 civile d’entreprise conform\u00e9ment \u00e0 la loi suisse.<\/p>\n\n En cas de litige, la juridiction comp\u00e9tente est Sion et le droit suisse s’applique. <\/p>\n\n \u2713 Le personnel de Ski Zenit aura un devoir de diligence envers les mineurs pendant qu\u2019ils participent \u00e0 toutes les activit\u00e9s d\u2019entra\u00eenement et de camp. Cela inclut, mais sans s\u2019y limiter, tout incident d\u2019accident ou de maladie, tout probl\u00e8me disciplinaire, tout probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 et le bien-\u00eatre g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019athl\u00e8te. Ski Zenit se r\u00e9serve le droit de demander \u00e0 tout participant de quitter le camp s\u2019il ne respecte pas le r\u00e8glement int\u00e9rieur de Ski Zenit et le comportement appropri\u00e9 attendu pendant les entra\u00eenements\/camps. <\/p>\n\n \u2713 Les groupes auront un nombre minimum et maximum de participants (selon le service\/activit\u00e9 sp\u00e9cifique) qui ont un \u00e2ge et un niveau similaires.<\/p>\n\n D\u00e8s qu’il y a 3 participants ou moins d’un \u00e2ge et d’un niveau similaires dans le groupe, des frais suppl\u00e9mentaires seront appliqu\u00e9s.<\/p>\n\n \u2713 L\u2019entra\u00eenement priv\u00e9 de ski est un maximum de 3 participants d\u2019un \u00e2ge et d\u2019un niveau de ski similaires par entra\u00eeneur. Chaque fois qu\u2019il y a plus de 3 participants d\u2019un \u00e2ge et d\u2019un niveau de ski similaires, les prix des entra\u00eenements priv\u00e9s partag\u00e9s seront appliqu\u00e9s. <\/p>\n\n Les programmes de formation \u00e0 long terme seront tarif\u00e9s au cas par cas en fonction du nombre de participants.<\/p>\n\n \u2713 Les frais de voyage (des athl\u00e8tes de ski et des entra\u00eeneurs) pour l’entra\u00eenement et les courses dans d’autres stations que Saas-Fee ou le Val d’Anniviers ne sont pas inclus dans le prix et doivent \u00eatre pay\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment par le client.<\/p>\n\n \u2713 Les groupes, les horaires et les activit\u00e9s seront organis\u00e9s et d\u00e9cid\u00e9s par le personnel de Ski Zenit. L\u2019organisation des groupes sera bas\u00e9e sur un certain nombre de facteurs, y compris, mais sans s\u2019y limiter, l\u2019\u00e2ge et les capacit\u00e9s ou l\u2019exp\u00e9rience. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 1. 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2. Annulation et remboursement<\/h2>\n\n
\n
\n
3. Assurance accidents et forfait de ski<\/h2>\n\n
4. Equipement<\/h2>\n\n
5. La s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n
6. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n
7. Mineurs<\/h2>\n\n
8. Organisation des groupes<\/h2>\n\n